- المدرب: د.رائد العبدلي
- الدروس: 15
- المدة: 5 days
تهدف الحقيبة التدريبية إلى :
اكساب المتدرببين مهارات تطوير وتصميم وتنفيذ استراتيجيات لتجربة العملاء
-
البث المباشر
-
2.1رابط الحقيبة التدريبية
-
-
المقدمة
-
3.1مخرجات تعلم الحقيبة التدريبية
-
3.2الأهداف
-
3.3الدليل التدريبي
-
-
المحاور
-
4.1أساسيات تجربة العملاء
-
4.2تحليل احتياجات العملاء
-
4.3تصميم تجارب العملاء
-
4.4تكنولوجيا إدارة العملاء
-
4.5إدارة التواصل
-
4.6استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
-
4.7قياس تجربة العملاء
-
4.8حل المشكلات والتحفيز
-
4.9دراسة حالة عملية
-
4.10المحتوى التدريبي ( السلايدات)
-
4.11الفيديو
-
لا توجد تقييمات لهذه الدورة
